QUY TRÌNH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Vitinhhoangkhang.net.

Thời gian áp dụng từ ngày 01/01/2015.

I. SẢN PHẨM MỚI: 

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)

 Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng
07 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ hộp sản phẩm
  2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  3. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
  4. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

– Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 08.39.29.08.08 (từ 08 giờ – 15gio 30 từ thứ hai đến thứ bảy)